KÖTTER Personal Service

Teamleiter/in Inbound Call Center

• Kennziffer

• Ihre Aufgaben

  KÖTTER Services ist als universeller Dienstleister mit 15.100 Mitarbeitern an 50 Standorten bundesweit seit 1934 für Sie da.

  Die Kötter Unternehmensgruppe setzt sich zusammen aus den Sparten:

  Security,

  Cleaning,

  Personal Service,

  Facility Management und

  Beratung - Konzepte – Durchführung

   

  Für ein renommiertes Unternehmen in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt  eine/n Teamleiter/in Inbound Call Center.
  
  Ihr Aufgabenfeld umfasst schwerpunktmäßig:
  
  4Leitung eines Teams von ca. 10-15 Mitarbeiter
  4Steuerung der Abläufe zu allen Anfragen rund um
      das angebotene Leistungsspektrum
  4Betreuung der Kunden-Hotline
  4Erstellung von Personaleinsatzplanung
  4Reportings sowie Erarbeitung von entsprechenden
      Maßnahmen
  4Ansprechpartner für das Team
  4Identifizierung von Weiterbildungspotenzial
  4Förderung der Mitarbeiter durch regelmäßiges
      Coaching und Feedback
  
  

• Ihr Profil

  
  4 Abgeschlossene kfm. Ausbildung oder
       vergleichbare Qualifizierung
  4 Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  4 Professioneller Umgang mit Kennzahlen
  4 Berufserfahrung in der Steuerung von
       Inbound-Teams, der Auswertung von Reportings
       und der Personalplanung
  4 Idealerweise erste Erfahrung in der Hotellerie oder
       Reisebranche

  
  
  
  Bei uns erwartet Sie:
  
  

  4Eine langfristige Einsatzmöglichkeit

  4Eine übertarifliche Bezahlung

  4Eine kompetente Betreuung durch unsere Personaldisponenten

  4Eine Option zur Übernahme durch den Kunden

   

  Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich noch heute, bevorzugt per E-Mail!

  Frau Nora Müller freut sich auf Ihre Bewerbung
  mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühesten Eintrittstermins.
  
  Ihre Bewerbung
  
  Telefonische Informationen:
  Ansprechpartner: Frau Müller
  Telefonnummer: 0221/940549-12
  
  Schriftliche Bewerbung unter Kennziffer: Coach.45/03
  KÖTTER Personal Service GmbH & Co. KG
  Niederlassung Köln
  Neusser Str. 3
  50670 Köln
  
  Email: Bewerbungen.KoelnKoetter.de